當(dāng)清晨行走在鳥語花香、綠樹如茵的礦區(qū)大道上，我有一種說不出的輕松與喜悅;當(dāng)深夜走在燈火闌珊、整潔寧靜的家屬區(qū)，我為自己是楚湘正誠人而自豪。
2018年底，我從湘永原煤公司移交到正誠物業(yè)湘永分公司，從未接觸過物業(yè)的我一臉懵逼，在這個(gè)繁瑣的行業(yè)里，不了解的人，又怎么知道那是一種怎樣的艱辛。每天檢查礦區(qū)衛(wèi)生，而后就是不停的和“大媽們”作解釋。與人打交道，最難猜測和掌握，牽涉到綠地種菜、飼養(yǎng)雞鴨、垃圾亂扔等問題，原來關(guān)系很好的也會側(cè)目相向；一般點(diǎn)頭之交的更是“橫眉冷對”。而這就是社會，總有好與壞、高與低、講理與不講理之分。
我是一個(gè)不喜歡吵架也不擅長吵架更不愿意將吵架作為解決問題的方式，但有時(shí)候，迫于形勢不得不吵。記得去年底，我們在某分會某棟居民樓護(hù)坡安裝防護(hù)欄，一位大媽跑過來蠻橫地說，“我屋前的護(hù)欄是自己出錢做的，你們公司目前免費(fèi)安裝其它樓棟的，那就應(yīng)該賠我的錢，否則就將我自己做的護(hù)欄拆掉，你們照樣得做好，”不管我們怎么做工作，這位“大媽”就是不依不饒。我實(shí)在憋不住了，在一通吼聲中，“大媽”被我嚇得灰溜溜地走了。
有那么一段時(shí)間，厭煩的情緒總是在不經(jīng)意間洶涌而來，感覺日子過得蒼白而無奈。每天，從一個(gè)家屬分會到另一個(gè)家屬分會，我們穿行于十里礦區(qū)之間，卻從不曾真的看清楚她們。
從惶惑、暴躁到冷眼旁觀；從忍無可忍到可以處“吵”而不驚。然而，直到真正深入工作才知道自己的方式錯(cuò)了。一天上午，我和經(jīng)理在辦公室商討工作，兩位“大媽”進(jìn)來劈頭蓋臉道；“我們在自己家門口種菜，你們有什么權(quán)利拔掉？馬上賠錢?！边@件事情我非常清楚，那里有好幾戶在綠化帶種菜，我們不但早就貼出了告示，而且我和經(jīng)理為了找到這幾個(gè)種菜戶，不知爬了多少次樓、打了多少個(gè)電話。看到她們這個(gè)態(tài)度，我正準(zhǔn)備發(fā)飆，被經(jīng)理用眼神制止了。經(jīng)理邊請她倆坐邊泡茶，和顏悅色的說了一大堆解釋的話，大致意思是，綠化帶不屬私人擁有，破壞綠化帶我們沒找你們賠錢已是網(wǎng)開一面了，再就是，如果每戶人家都在綠化帶種菜澆肥，搞得整個(gè)小區(qū)臭氣熏天、蚊蟲肆虐，你們愿意不？近半個(gè)小時(shí)的對話，經(jīng)理始終面帶微笑，倒是兩位“大媽”從開始的蠻橫無理到最后紅著臉回家。
正是我們團(tuán)隊(duì)那一絲不茍的敬業(yè)精神在不斷感動著我，鼓舞著我，讓我在工作和生活中慢慢升華自己的情感，逐步讓我懂得物業(yè)服務(wù)是一場修煉，學(xué)會理解、容忍一切雞毛蒜皮的事，讀懂業(yè)主的情緒環(huán)境，給他關(guān)注與尊重的滿足，你就會將一場你死我活的戰(zhàn)爭演繹成一場你活我也活的美好。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼兩年即逝，楚湘正誠物業(yè)像一個(gè)溫暖的大家庭，教我成長，讓我進(jìn)步，為我提供諸多展示自我、提升自我的平臺和機(jī)會，在這里度過的時(shí)光是我人生中最黃金的歲月，我不感嘆時(shí)光的無情，因?yàn)槲业玫降母?我也不惋惜逝去的青春，因?yàn)槲視⑦@一份活力充盈在我的工作中，盡管目前我們物業(yè)公司還是剛剛起步，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和困難，但我愿意做一名忠誠的士兵，和企業(yè)同甘共苦，并肩作戰(zhàn)，一起成長?。ㄍㄓ崋T：李波）